شركة الساقي لخدمات الدفع الإلكتروني هي شركة خاصة، مملوكة أسهمها بالكامل من العتبة العباسية المقدسة، ومرخصة من قبل البنك المركزي العراقي للعمل كمزود لخدمات الدفع الإلكتروني بثلاث نشاطات (مصدر، محصل، ومعالج)، بالرخصة رقم (15) لسنة 2021. حيث تسعى شركة الساقي لتقديم الحلول التي تمكّّن المؤسسات من تنفيذ الاستراتيجية الحكومية، وتشجع الأفراد على التآلف مع التطورات التكنولوجية الهائلة التي تجتاح العالم.

توفر الشركة مجموعة من خدمات الدفع الإلكتروني تشمل:

• إصدار بطاقات الدفع (بطاقة الساقي)
• أجهزة نقاط البيع (POS)
• بوابة الدفع الإلكتروني (للشراء عبر الإنترنت)
• خدمات تحصيل التجار
• نظام حماية ومكافحة غسل الأموال (AML)
• دعم الدفع للمؤسسات الحكومية والجامعات

• بوابة التاجر الإلكترونية
• الدفع عبر الإنترنت (Online Payment)
• الدفع عبر رمز QR
• تطبيق الهاتف المحمول
• إشعارات فورية ومعاملات لحظية
• تقارير إلكترونية للمستخدم والتاجر

حساب مستخدم فردي: لإدارة البطاقة أو المحفظة

حساب تاجر: لإدارة عمليات البيع والتحصيل عبر POS

حساب مؤسسي: للجهات الرسمية أو الشركات

بطاقة دفع إلكتروني مسبقة الدفع أو خصم مباشر. يمكن استخدامها في:

• أجهزة الصراف الآلي (ATM)
• التحويل بين البطاقات من خلال التطبيق
• عمليات الشراء عبر أجهزة نقاط البيع (POS)
• عمليات الشراء عبر الإنترنت (E-Commerce)

يمكنك إصدار بطاقة جديدة بإحدى الطريقتين:

1. زيارة أحد فروع شركة الساقي وتقديم المستمسكات المطلوبة.
2. تقديم طلب إصدار البطاقة مباشرةً عبر تطبيق الساقي من خلال إدخال البيانات المطلوبة وإرفاق المستمسكات اللازمة، ليتم تدقيق الطلب وإصدار البطاقة وتوصيلها إلى عنوانك.

نعم، البطاقات مسبقة الدفع لا تتطلب حسابًا مصرفيًا.

عند طلب إصدار البطاقة من خلال زيارة أحد فروع شركة الساقي أو عبر تطبيق الساقي، يُطلب إدخال المعلومات الشخصية الخاصة بالبطاقة الوطنية وإرفاق المستمسكات المطلوبة والتقاط صورة حية لصاحب الطلب. بعد ذلك يتم إرسال الطلب إلى قسم الإبلاغ عن غسل الأموال وتمويل الإرهاب لغرض التدقيق والتحقق من المعلومات، وعند الموافقة يتم إصدار البطاقة وتسليمها للزبون، سواءً من خلال الفرع أو عبر خدمة التوصيل إلى العنوان المسجل.

يحق للزبون اصدار بطاقة واحدة حسب تعليمات البنك المركزي العراقي.

نعم يمكن للزبون تغيير الرقم السري للبطاقة من خلال التطبيق.

نعم، يمكن تعبئتها من خلال:

1. زيارة فروع شركة الساقي.
2. الوكلاء المعتمدين.
3. مواقع كشك المنتشرة في مختلف محافظات العراق (مع إمكانية الاطلاع على أقرب موقع عبر الخريطة التفاعلية داخل تطبيق الساقي).
4. التحويل من بطاقة أخرى.

يتم تغيير رقم الهاتف من خلال زيارة احد مراكز الإصدار للشركة او الاتصال بمركز خدمة الزبائن.

يمكن ايقاف البطاقة من خلال التطبيق الالكتروني او الاتصال بخدمة الزبائن.

يتم ايقاف البطاقة من خلال التطبيق او الاتصال بخدمة الزبائن لحين العثور عليها وبحال عدم العثور عليها يستحسن اعادة اصدار بطاقة جديدة ومناقلة الاموال عبر احد مراكز الشركة.

هو الحساب الإلكتروني الذي يُنشئه الفرد أو التاجر على منصة الشركة لإدارة الخدمات مثل:

1. البطاقة الإلكترونية
2. عمليات الدفع والتحصيل
3. الوصول للتقارير والمعاملات

هو عملية انضمام التاجر إلى نظام الدفع الإلكتروني، ليتمكن من قبول المدفوعات عبر نقاط البيع (POS)، البطاقات، أو المحافظ الإلكترونية.

 أجهزة إلكترونية تمنح للتجار لقبول المدفوعات من العملاء عبر البطاقات، وتوفّر تقارير ومتابعة لحظية للمبيعات.

أي شخص طبيعي أو اعتباري (شركة/مؤسسة) لديه نشاط تجاري قانوني، مثل:

1. المتاجر والمطاعم
2. المحلات الصغيرة
3. شركات التوصيل
4. الأعمال الحرة أو المنزلية (حسب السياسة)

يمكنك التسجيل عبر زيارة أحد مراكز الشركة المعتمدة

نعم، يمكنك تسجيل عدة فروع تحت نفس التاجر الرئيسي، مع تخصيص نقاط بيع وتقارير منفصلة لكل فرع.

نعم، قد يتم إجراء زيارة ميدانية أو تحقق رقمي للتأكد من وجود النشاط التجاري فعليًا.

نعم، توفر الشركة بوابة دفع (Payment Gateway) لقبول المدفوعات على المواقع أو التطبيقات بسهولة وأمان.

رمز QR هو رمز يتم مسحه من خلال كاميرا الهاتف داخل التطبيق لإجراء دفعة إلكترونية.
مثالي للمتاجر، خدمات التوصيل، والدفع السريع بدون لمس.

من خلال:

1. التطبيق
2. سجل العمليات في البوابة
3. استلام إشعارات فورية بعد كل معاملة

نعم، عبر التطبيق أو البوابة الإلكترونية يمكنك:

1. عرض الرصيد الحالي
2. مراجعة تفاصيل المعاملات
3. تحميل كشوف الحساب

نعم، يمكنك تحديث:

1. رقم الهاتف
2. البريد الإلكتروني
3. العنوان

يجب عليك تحديث بياناتك فور حدوث أي تغيير جوهري في المعلومات المقدمة للشركة بما في ذلك رقم الهاتف أو العنوان أو المهنة أو الوثائق الثبوتية لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات وعدم تعرض الحساب لأي قيود تنظيمية.

نعم، الشركة تطبق أنظمة أمان قوية تشمل:

1. تشفير البيانات.
2. رموز تحقق OTP.
3. مراقبة العمليات المشبوهة.
4. سجل دخول مفصل.

نعم، يمكنك تقديم طلب رسمي لحذف أو إيقاف الحساب بعد تسوية جميع العمليات المالية المعلّقة.

نعم، يوجد فريق دعم تقني متاح عبر:

1. الهاتف
2. البريد الإلكتروني
3. التطبيق
4. الفروع والوكلاء

نعم، الشركة تطبق أعلى معايير الأمان العالمية، مع نظام متكامل لمكافحة غسل الأموال (AML) ورقابة على المعاملات.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المجاني 7787 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أو من خلال البريد الإلكتروني care@alsaqi.iq.